|
|
Retouren
Niet goed geld terug
U kunt zonder opgave van redenen een product, binnen 30 kalenderdagen na de datum op uw pakbon, naar ons terugsturen.
- Het product dient onbeschadigd, niet gebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd te worden naar:
De Groene Zaak
's-Herenstraat 74
3155 SL Maasland
- Het product dient in een omdoos, dus een doos eromheen, teruggestuurd te worden. Dit heeft als doel dat de originele verpakking
niet beschadigt.
- Een kopie van de factuur dient bijgevoegd te zijn.
- U dient uw rekeningnummer en plaats van de bank op de factuur te vermelden.
- Het betaalde bedrag voor de retour gestuurde artikelen (inclusief reeds betaalde verzendkosten) wordt binnen 5 werkdagen aan u terug gestort.
- Verzendkosten voor het retour zenden van artikelen worden niet teruggestort. (wanneer u bij de Bijenkorf iets ruilt krijgt u uw reiskosten ook niet vergoed)
- Hoewel u zonder opgave van reden het product terug mag sturen zouden wij het wel waarderen wanneer u juist wel de reden aangeeft.
Dit maakt het voor ons mogelijk nog beter op de wensen van u en al uw medeconsumenten in te spelen.
- De producten worden zodanig verpakt, dat we nagenoeg uit kunnen sluiten dat er beschadiging of breuk kan ontstaan. Mocht
er desondanks iets mis zijn vragen we u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.
Bij een tijdens transport gebroken of beschadigd product kunt u gebruik maken van de garantie.
Gebruikt u hiervoor het contactformulier. Geef het bestelnummer en uw adres op en vertel ons wat er mis is met het product. Een product dat tijdens het transport is beschadigd zal op onze kosten omgeruild worden.
|
|
|
